市工商局和市住建委兩部門今年4月啟動的房地產經紀行業專項整治取得了階段性成果。昨天，市工商局對外披露，截至目前，全市共檢查房地產經紀機構7520戶，房地產經紀違法案件立案120件，市民投訴量環比呈現下降。據悉，下一步工商部門將曝光存在多次違法等嚴重侵害消費者權益行為的房地產經紀機構。 

　　“此次專項行動主要對28種經紀違法行為進行清理整治，其中涉及工商部門職責的有10種。”市工商局合同處有關負責人介紹，工商部門在檢查中發現，一些中介機構無正當理由拖欠房屋租金、扣留押金或者不退訂金；有的房地產經紀機構利用合同格式條款侵害消費者合法權益，或者對租房的消費者隱瞞重要事項，有些甚至偽造、變造合同示范文本。 

　　索女士委托一家房屋中介租房，合同期內因房屋漏水無法正常居住，索女士要求退還剩余房費和押金，可中介公司一直找各種理由拖延。高先生因緊急出差，耽誤了5天交房租的時間，中介拿出合同要求他“每日按月租金的200%交滯納金”，也就是要交納月租金3500元的兩倍，即7000多元的滯納金。 

　　市工商局合同處相關負責人分析，除了對無故拖欠租金、押金的中介要嚴查，對上述這樣利用“霸王條款”侵害消費者權益的中介也要嚴查，并要求其剔除不公平的格式條款。 

　　統計顯示，今年1月至7月，本市共接到涉及房屋中介類申訴1337件，占全市申訴總量的4.57%，為消費者挽回經濟損失118.29萬元。其中，中介公司以各種理由不退還消費者押金或拖延退還押金的問題最多，此類投訴共有704件。 

　　據悉，下一階段市工商局將繼續會同市住建委等相關部門，加大對房地產經紀行業的整治力度，特別是針對投訴熱點，進一步加大對房地產經紀機構隱瞞重要事項、合同期滿后無正當理由拖延支付客戶資金等違法行為的查處力度。工商人員表示，除了行政處罰，還將對存在多次違法等嚴重侵害消費者權益行為的房地產經紀機構予以公開曝光。與此同時，大力推行各類房地產經紀合同示范文本，引導房地產經紀機構規范簽約。